Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Responsável pelo tratamento: Thiago de Holanda Theodoro Bustamante (NIF 306845890), Portugal.

Contacto para pedidos de privacidade: privacy@salovare.com.

A Salovare fornece software para barbearias e salões. Os proprietários das lojas podem ser responsáveis separados pelos dados dos seus clientes recolhidos através da respetiva loja.

Dados que tratamos

Dados de conta: nome, email, telefone, credenciais de autenticação, função e preferências.

Dados da loja e equipa: detalhes do negócio, serviços, horários, membros da equipa e definições.

Dados de marcações: agendamentos, serviços selecionados, informações de assinaturas e preferências de comunicação.

Dados de pagamento: estado de pagamento, referências de faturação e identificadores Stripe. Os dados do cartão são tratados pela Stripe, não armazenados pela Salovare.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, informação do dispositivo e registos de segurança.

Dados de medição publicitária: identificadores de cliques em anúncios e eventos de conversão, tratados pelo Google Ads apenas se consentir cookies de publicidade.

Finalidades do tratamento

Prestar e proteger a plataforma Salovare (contrato e interesse legítimo).

Gerir marcações, assinaturas e operações da loja solicitadas por utilizadores e equipa.

Processar pagamentos através da Stripe quando os pagamentos online estão ativos.

Autenticar utilizadores, incluindo Google Sign-In opcional quando o escolhe.

Medir o desempenho da publicidade com o Google Ads quando consente cookies de publicidade.

Cumprir obrigações legais e responder a pedidos legítimos.

Fundamentos jurídicos

Contrato: prestação do serviço contratado.

Interesse legítimo: segurança da plataforma, prevenção de abuso e fiabilidade.

Consentimento: armazenamento funcional opcional, início de sessão de terceiros e medição de publicidade quando exigido.

Obrigação legal: requisitos fiscais, contabilísticos ou regulatórios aplicáveis.

Partilha e subcontratantes

Utilizamos fornecedores de confiança para operar a Salovare, incluindo alojamento, email, Stripe para pagamentos, Google para autenticação opcional e Google Ads para medição de publicidade quando consente.

Os dados dos clientes da loja podem ser visíveis ao pessoal autorizado dessa loja. Os proprietários são responsáveis pelas suas próprias informações de privacidade aos clientes.

Não vendemos dados pessoais.

Transferências internacionais

Alguns subcontratantes podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, recorremos a garantias adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo ou mecanismos equivalentes.

Conservação

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Os prazos podem variar consoante o tipo de dados e a atividade da loja. Contacte-nos para detalhes sobre uma categoria específica.

Os seus direitos

Se estiver no EEE ou Reino Unido, pode ter direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicável.

Pode retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados em consentimento, sem afetar tratamentos anteriores lícitos.

Pode apresentar reclamação à autoridade de controlo. Em Portugal, a CNPD.

Para exercer os seus direitos, envie email para privacy@salovare.com.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger dados pessoais, incluindo controlos de acesso, transporte encriptado e monitorização de abuso.

Alterações

Podemos atualizar esta política quando as nossas práticas mudarem. Atualizações relevantes serão refletidas nesta página com nova data.